C’est réguler son trac, clarifier et ordonner ses idées, maîtriser sa gestuelle, s’exposer au regard des autres, etc.
Comme tout sport, la prise de parole a ses techniques, ses trucs et astuces pour surmonter ses appréhensions, se jeter à l’eau et s’affirmer devant un auditoire.
Une matinale rythmée et orchestrée par un journaliste de télévision et un comédien spécialiste des comportements humains en entreprise.
La motivation est une force qui met en mouvement la personne, avec la volonté de réussir, de réaliser, d’accomplir quelque chose. C’est une notion essentiellement intrinsèque. Et un manager qui considère que son rôle principal consiste à motiver ses collaborateurs se trompe !
En effet, son rôle premier consiste à ne pas démotiver ses équipes : le fameux « Primum non nocere » des médecins (d’abord ne pas nuire). Et la liste est longue des comportements managériaux qui démotivent les collaborateurs : le manque de reconnaissance, la captation des retombées positives d’un travail ou d’un projet, le déficit de courage ou d’exemplarité, l’absence d’équité, la fixation d’objectifs inaccessibles, la mauvaise foi, le manque d’écoute ou d’empathie, le tatillonisme et le contrôle inapproprié, etc.
Ce que l’on attend au contraire du manager, c’est :
– qu’il libère les énergies de ses collaborateurs ;
– qu’il leur donne –réellement- le droit à l’essai et à l’expérimentation (voire à l’erreur) ;
– qu’il ose déléguer des activités et/ou des projets porteurs d’enjeux ;
– qu’il favorise le développement professionnel et l’autonomisation de ses équipes.
En un mot, qu’il pratique « l’empowerment », c’est-à-dire cette faculté de mettre l’autre en situation de réussite.
En ce sens, il dégage le chemin pour ses collaborateurs, à l’instar du joueur de curling qui chauffe la glace pour que son équipier puisse atteindre la cible. C’est la posture de facilitateur du manager, qui constitue un juste équilibre avec la posture d’autorité.
En somme, le manager doit tout à la fois supprimer les obstacles (faciliter, déminer, obtenir les appuis au bon niveau…) et mobiliser les acteurs sur des enjeux partagés et des objectifs ambitieux mais réalistes !
NB. Dans tous nos textes, l’expression « le manager » désigne indifféremment
une femme ou un homme.
A propos des auteurs cités
Scott Adams est un auteur américain de bandes dessinées, créateur de Dilbert.
Pat Nicolle, 1907-1995, auteur de l’illustration Curling en Ecosse, était un illustrateur anglais.
Jérôme Carpe
Directeur général de Reor
Jérôme Carpe, PDG de Reor, donne son point de vue d’expert dans cet article du magazine Management, publié le 22 octobre 2020.
Les entreprises devraient essayer de ne pas démotiver leurs cadres !
L’histoire de Laura est malheureusement courante dans ces grands groupes qui poussent à prendre des initiatives sans pour autant laisser de marges de manœuvre réelles à leurs collaborateurs.
C’est peut-être sur ce point que des gens comme Laura peuvent discuter avec leur N+1 ; sur le fait, par exemple, de négocier très concrètement ses objectifs, de définir une partie d’entre eux, de discuter de la méthode. Si ce
n’est pas le cas, on voit ce qui se passe : des cadres programmés pour faire carrière dans la grande entreprise bifurquent vers des modèles qui privilégient la qualité de vie et les technologies au service de l’utilité sociale. Pas évident de
contrer ce mouvement, mais on peut tout même rappeler à ces entreprises qui bien souvent déploient beaucoup d’énergie à motiver leurs collaborateurs que le plus important est surtout de ne pas les démotiver !
La crise est par essence inattendue.
Ses conséquences sont souvent difficiles à anticiper.
Son impact est très variable d’un individu à l’autre.
Ce webinaire destiné aux managers de la Ville se propose d’aborder ces problématiques.
Si vous désirez visionner le replay du 3 avril
La tentation peut être forte de n’en parler à personne, par peur de déranger ou d’être jugé.
Au contraire, pourquoi ne pas soumettre vos interrogations à d’autres managers qui se sont immanquablement posé des questions similaires à un moment ou à un autre ?
Nous organisons des ateliers de co-développement qui rassemblent de 4 à 8 managers de même niveau de responsabilité à intervalles réguliers, pour examiner collectivement les situations-problèmes auxquelles chacun d’eux est confronté.
C’est la raison pour laquelle, en 1982 dans le cadre les lois Auroux , le législateur a prévu un cas tout à fait particulier pour le salarié qui serait obligé de quitter son poste pour des raisons de sécurité : le droit de retrait.
Le salarié peut exercer son droit de retrait dès lors qu’il considère que son travail comporte un danger grave et imminent (DGI) pour sa vie ou sa santé, ou s’il constate une défectuosité dans les systèmes de protection.
Cependant, il ne peut quitter son travail que sous certaines conditions. La loi prévoit ainsi qu’il doit alerter sa hiérarchie en vertu du lien de subordination qui subsiste. Il se retire du danger et de son poste mais il ne quitte pas son travail. C’est ce qu’il est convenu d’appeler le droit ou le devoir d’alerte.
Dans la grande majorité des cas, la procédure s’arrête là et la hiérarchie reconnaît la notion de danger grave et imminent. Mais les choses peuvent se compliquer lorsque la réalité du DGI est contestée. Là encore, la loi prévoit une procédure qui permet d’apporter une contre vision de la situation :
Le DGI est porté sur un registre spécial au « timbre du CHCT ». Ce registre a pour double objet de matérialiser la déclaration de DGI d’une part et de consigner toutes les mesures prises pour rendre la situation à nouveau sûre pour les salariés, d’autre part.
Une enquête contradictoire est diligentée entre un représentant de l’employeur et un représentant du personnel du CHSCT.
En cas de désaccord, une réunion du CHSCT est convoquée dans les 24h avec information de l’inspection du travail qui effectuera un arbitrage si le désaccord persiste.
La faute inexcusable de l’employeur est retenue si un accident du travail ou une maladie professionnelle surviennent sur la base d’un droit de retrait non traité.
La procédure est drastique et l’employeur a souvent tendance à ne pas contester un DGI dont les conséquences peuvent être lourdes. Depuis plus de 30 ans, la jurisprudence permet de reconnaître ou non une situation de DGI.
Par ailleurs, il est vrai que le contexte a évolué. Du fait de ses obligations en termes de moyens et de résultats dans le domaine de la sécurité au travail, l’employeur se doit de ne négliger aucun des évènements qui peuvent nuire à la préservation de la vie des salariés.
De plus, il s’avère que certains employeurs souhaitent même que le DGI soit plus largement utilisé. Ils demandent que les salariés, dans leurs missions quotidiennes, respectent les composantes obligatoires de toute situation de travail sécurisée et dénoncent davantage les écarts. Travailler mieux en toute sécurité est devenu un challenge pour tous.
Avec le dernier né des cahiers d’entraînement de Reor, « Communiquez sans faute note !» de Barberine d’Ornano, Anne Guiraud-Bonneau et Mathilde Ferrey-Pereira, vous apprendrez à entrer dans le tempo de l’autre et à prêter l’oreille aux bémols, à jouer une partition à plusieurs mains, ou encore à composer avec les divas de votre équipe …
Un cahier de management pour faire ses gammes en s’amusant et communiquer avec maestria
Les talents du manager, ce sont 70 qualités managériales fondamentales regroupées selon les 7 domaines qui constituent les piliers du management : Relationnel, Équipe, Savoir-être, Organisation, Leadership, Vision et Engagement.
L’acrostiche RESOLVE évoque la nécessaire capacité du manager à appréhender chaque situation particulière et à résoudre les problèmes courants.
En piochant dans chacun des différents domaines, vous trouverez les clés pour surmonter les difficultés. Surtout, vous développerez vos talents pour mobiliser vos équipes autour d’une vision commune et d’objectifs partagés.
Chacun des talents est accompagné de ses caractéristiques et des comportements à acquérir pour permettre au manager de l’incarner au quotidien. Vous disposerez ainsi de toutes les clés pour vous approprier en quelques minutes les talents de tout bon manager.
Les auteurs, Jérôme Carpe, Jérôme Lanvin, Laurent Dufourt et Barberine d’Ornano, sont consultants et formateurs associés du cabinet Reor, dont la finalité est de faciliter l’émergence d’organisations équilibrées, alliant performance opérationnelle et qualité de vie au travail.
Leurs convictions s’articulent autour des notions de responsabilité, d’autonomie, de respect, de courage et d’équité. Ils partagent ainsi la vision d’un management moderne et efficace.
Vous souhaitez vous affirmer comme leader et prendre les rênes, tout en faisant avancer votre équipe avec tact et assurance, développer une autorité diplomatique et cultiver votre charisme ?
Ce cahier vous propose des jeux, réflexions et prises de recul pour renforcer votre confiance en vous et maîtriser vos émotions, asseoir votre légitimité, faciliter vos prises de décision et partager vos convictions.
Il présente vingt-cinq jeux d’entreprise dans la conduite du changement conjuguant pragmatisme, créativité, et retours sur huit expérimentations menées dans de grands groupes (Bosch, L’Oréal,Société Générale , BRED , MACIF, etc.)
Le théâtre forum ou comment faire passer des messages en douceur.
Une pédagogie originale et interactive, une formation par le théâtre, dans laquelle les managers observent, analysent, commentent et discutent de situations vécues ou possibles, avant d’imaginer et de tester en temps réel des comportements managériaux nouveaux.
Une technique d’animation qui questionne, fait prendre conscience, explore plusieurs solutions à un problème et les confronte, sans jamais imposer une vérité ou une solution.
Reor propose des modules en théâtre forum sur différents thèmes, notamment l’entretien professionnel, la prévention et la gestion des conflits ou le management d’équipes intergénérationnelles.
Découvrez ci-dessous une séquence intitulée Comment recadrer un collaborateur
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