Curling en Ecosse, Pat Nicolle
Citation de Scott Adams.
La motivation est une force qui met en mouvement la personne, avec la volonté de réussir, de réaliser, d’accomplir quelque chose. C’est une notion essentiellement intrinsèque. Et un manager qui considère que son rôle principal consiste à motiver ses collaborateurs se trompe !
En effet, son rôle premier consiste à ne pas démotiver ses équipes : le fameux « Primum non nocere » des médecins (d’abord ne pas nuire). Et la liste est longue des comportements managériaux qui démotivent les collaborateurs : le manque de reconnaissance, la captation des retombées positives d’un travail ou d’un projet, le déficit de courage ou d’exemplarité, l’absence d’équité, la fixation d’objectifs inaccessibles, la mauvaise foi, le manque d’écoute ou d’empathie, le tatillonisme et le contrôle inapproprié, etc.
Ce que l’on attend au contraire du manager, c’est :
– qu’il libère les énergies de ses collaborateurs ;
– qu’il leur donne –réellement- le droit à l’essai et à l’expérimentation (voire à l’erreur) ;
– qu’il ose déléguer des activités et/ou des projets porteurs d’enjeux ;
– qu’il favorise le développement professionnel et l’autonomisation de ses équipes.
En un mot, qu’il pratique « l’empowerment », c’est-à-dire cette faculté de mettre l’autre en situation de réussite.
En ce sens, il dégage le chemin pour ses collaborateurs, à l’instar du joueur de curling qui chauffe la glace pour que son équipier puisse atteindre la cible. C’est la posture de facilitateur du manager, qui constitue un juste équilibre avec la posture d’autorité.
En somme, le manager doit tout à la fois supprimer les obstacles (faciliter, déminer, obtenir les appuis au bon niveau…) et mobiliser les acteurs sur des enjeux partagés et des objectifs ambitieux mais réalistes !
NB. Dans tous nos textes, l’expression « le manager » désigne indifféremment
une femme ou un homme.
A propos des auteurs cités
Scott Adams est un auteur américain de bandes dessinées, créateur de Dilbert.
Pat Nicolle, 1907-1995, auteur de l’illustration Curling en Ecosse, était un illustrateur anglais.
Jérôme Carpe
Directeur général de Reor