Relationnel
L’attention portée aux collaborateurs
Cette année, la vente de joints de 12 en robinetterie de jardin a explosé ! Normal que « Binet & Fils » récompense ses meilleurs collaborateurs !
Talend’Reor n°5
Talend’Reor n°5 – Relationnel
L’attention portée aux collaborateurs
- S’intéresse avec sincérité à la vie professionnelle et extraprofessionnelle des personnes avec lesquelles il travaille.
- Il s’informe de leurs projets, de leurs aspirations et de leurs difficultés.
- Quand cela est nécessaire, et tout en conservant son rôle de manager, il se rend disponible, avec bienveillance, pour écouter leurs préoccupations personnelles, et en tenir compte dans la prise de décision.
- Il est attentif à la charge de travail et sait reconnaître les efforts particuliers accomplis.
« Comment ça va ? »
Nous avons tous rencontré des managers qui saluent leurs collaborateurs dun rapide « Comment ça va ? », mécanique et superficiel. Parfois, ils serrent déjà la main suivante sans même attendre la réponse de leur interlocuteur
Et pourtant, derrière la formule éculée se cache une véritable opportunité pour le collaborateur d’attirer l’attention sur ce qui peut poser problème, à titre professionnel ou personnel.
La réponse « Tout va bien » est le sésame qui permet d’enchaîner sur les activités de la journée ; une autre réponse requerra l’attention du manager. A méditer pour les adeptes du management baladeur, qui ne doivent pas confondre revue des troupes et management de proximité !
