La maîtrise des rouages organisationnels
Talend’Reor n°35 – Organisation
La maîtrise des rouages organisationnels
- Maîtrise finement les règles de fonctionnement officielles et officieuses de l’organisation, leur raison d’être et leur évolution.
- Il sait qui fait quoi, qui sait quoi, et il est en mesure d’obtenir rapidement une information. Cette capacité lui permet de mettre en oeuvre un management transversal efficace.
- Il connaît les objectifs, les ressources, les besoins et les contraintes des différentes composantes de l’organisation et de leurs personnels. Il est ainsi en mesure de les amener à contribuer à l’atteinte de ses objectifs.
Au-delà du formel
Le fonctionnement « formel » d’une organisation résulte de l’application d’un ensemble de règles qui définissent tâches, fonctions et activités.
Il se compose de prescriptions qui visent à réduire l’imprévisibilité des comportements individuels ou collectifs en imposant des façons de faire et d’interagir.
Mais ces prescriptions sont loin de régir entièrement les organisations : s’y ajoute un fonctionnement « informel » fait de comportements non prévus ou souhaités, issus de la volonté des acteurs de l’organisation et de leurs habitudes. La maîtrise des rouages ne réside donc pas uniquement dans une parfaite connaissance théorique de l’ensemble des dispositifs existants. Elle nécessite en outre la pratique des fonctionnements internes, l’expérience des jeux de pouvoir et la connaissance non de ce que chacun devrait faire mais de ce qu’il fait réellement.
