L’optimisation des processus
Talend’Reor n°36 – Organisation
L’optimisation des processus
- Identifie le processus le plus efficace et le plus économe en moyens pour parvenir à l’objectif.
- Il veille en permanence à utiliser de façon optimale les ressources dont il dispose en ayant recours, si nécessaire, à des méthodes innovantes.
- Il identifie les sources de synergie et sait simplifier des processus complexes. Il distingue l’important de l’accessoire et identifie les facteurs clés de succès.
- Il est à même de transférer une méthode d’un champ opérationnel à un autre et d’articuler les tâches de façon originale.
Passez à la méthode DMAICS
La gestion de la production (biens ou services) s’est concentrée depuis 20 ans sur une recherche globale de performance en matière de productivité, de qualité, de coûts, de délais, de santé / sécurité des collaborateurs et de préservation de l’environnement. Aucun manager n’a échappé à la vague du lean management. Un de ses principes clés consiste à prévenir les défauts de production, dans une perspective d’amélioration continue des processus.
Les 6 étapes de la méthode DMAICS constituent une approche efficace pour y parvenir :
1. Définir le niveau de qualité visé au regard des attentes du client
2. Mesurer la performance du processus (indicateurs fiables et factuels)
3. Analyser les principales causes de dysfonctionnement
4. Innover pour trouver des solutions durables aux problèmes identifiés
5. Contrôler les résultats obtenus
6. Standardiser pour déployer les solutions mises en oeuvre
