Le sang-froid
Talend’Reor n°47 – Leadership
Le sang-froid
- Lorsque la tension monte, il conserve une certaine distance avec les événements et ne se laisse pas piéger par une urgence illusoire.
- ll est conscient des effets de la pression sur son entourage et sur lui-même.
- S’efforce de ne pas être dominé par ses émotions ou influencé par celles d’autrui.
- Il conserve un style de management cohérent avec son mode de fonctionnement habituel et continue à fixer le cap collectif malgré les incertitudes. Il veille à préserver la cohésion et le moral de l’équipe.
Les questions anti-panique
En situation de crise, il faut agir vite, mais avant tout se poser les bonnes questions. Cette check-list vous permettra d’éviter de perdre du temps et de prêter le flanc à la panique :
1. Comment éviter que la situation ne s’aggrave, interrompre le processus générateur de crise ?
2. Comment protéger ce qui peut l’être ?
3. Sur quels leviers agir pour revenir à une situation non critique ?
4. Quels facteurs peuvent empêcher le retour à la normale ? Comment les neutraliser ?
5. A quels acteurs la crise peut-elle profiter ? Comment éviter quils ne l’attisent ou ne l’exagèrent ?
6. Quelles sont mes ressources pour agir ? Sur qui compter ?
7. Auprès de qui faut-il communiquer ? Dans quel but ? Que dire ?
8. Quest-ce que cette crise a de positif ? Comment pouvons-nous agir pour en faire une opportunité ?
9. Quels sont les enjeux de l’après-crise ? A quoi faut-il veiller dès maintenant ?
