Accompagner une équipe de jeunes consultants dans la réalisation d’une étude à fort impact stratégique

La direction régionale de la Haute Normandie de l’AFPA Transitions est choisie par la Direction départementale du travail et de l’emploi pour conduire un diagnostic territorial d’employabilité sur le bassin d’emploi de l’Eure.

Cette mission représente pour l’AFPA Transitions, récemment créée, un enjeu important en positionnant la nouvelle structure sur une mission phare et en lui offrant une ouverture stratégique auprès des différents acteurs institutionnels du département ainsi que des entreprises du bassin d’emploi.

Problématique

La directrice d’AFPA Transitions, consciente de la fragilité de son équipe de consultants à l’expérience limitée pour mener à bien cette étude, souhaite un accompagnement de ses membres tout au long de cette étude.

L’objectif de cet accompagnement est double :

• Permettre à l’équipe de s’approprier, à l’occasion de ce chantier clef, une démarche de conseil dans toutes ses dimensions : stratégique, technique et de communication.
• Crédibiliser aux yeux de l’environnement institutionnel la jeune structure en matière de prestation de conseil.

Intervention

Le cabinet Reor propose un dispositif de formation–action pour analyser et traiter au fil de l’eau toutes les dimensions de la vie du projet d’étude :

• Mise en place d’un fonctionnement de l’équipe en mode projet.
• Assistance méthodologique de l’équipe.
• Aide à la compréhension des logiques de jeux d’acteurs autour du projet.
• Accompagnement individuel des membres de l’équipe à la demande.
• Suivi personnalisé de la chef de projet dans la conduite du projet.
• Préparation des réunions de comité de pilotage regroupant les acteurs institutionnels.
• Régulation du fonctionnement de l’équipe (tensions internes, gestion des points durs et résolution collective de problèmes).

Résultats

Les résultats de l’étude ont été fortement appréciés par les commanditaires tant sur le plan de la qualité des informations sur l’emploi que sur la dynamique enclenchée auprès des acteurs sur le bassin d’emploi.

L’intervention a permis de lever les craintes de nature psychologique générées par la complexité des acteurs en présence et la dimension politique (sensibilité à l’emploi) en challengeant l’équipe aux différentes phases du projet sur ses compétences et ses capacités d’adaptation.

A l’issue de cet accompagnement, les membres de l’équipe ont reconnu plusieurs bénéfices :

• Acquisition d’une méthodologie de conduite de projet.
• Prise de confiance dans leurs capacités d’analyse et d’animation.
• Développement du leadership de la chef de projet.

Une capitalisation de la démarche du projet a eu lieu sous la forme de la rédaction d’un document de référence pour les futurs projets.