Les clés du management, un cursus d’excellence pour les cadres de l’AFD

Confrontée à de profondes évolutions liées à sa croissance, son positionnement et son mode de fonctionnement, l’Agence Française de Développement (AFD) s’est fortement mobilisée pour développer les compétences managériales de ses encadrants.

Problématique

Sur le plan des ressources humaines, une nouvelle génération de managers prend son essor. Dans une organisation où le turnover est très faible, mais le niveau d’exigence particulièrement élevé, il est essentiel de les mettre en situation de réussite, quel que soit leur niveau de responsabilité hiérarchique.

Pour construire le nouveau plan de développement des compétences managériales de l’AFD, la division « Formation continue et développement RH », s’adjoint les compétences de Reor dans le but de concevoir un dispositif pédagogique innovant, mobilisateur et porteur des valeurs de l’Agence.

Intervention

Après avoir interrogé une trentaine de cadres de tous niveaux et de toutes fonctions, Reor élabore le programme de formation des « Clés du Management », regroupant 7 séminaires distincts destinés aux managers de proximité, intermédiaires et supérieurs, ainsi qu’aux managers transverses.

La formation « Management de proximité » permet aux premiers d’acquérir les fondamentaux du rôle de manager. Au management intermédiaire sont dédiées les formations « Leadership et Responsabilités », « Management Humain », « Gestion des Situations Difficiles » et « Pilotage de la performance ». Les séminaires « Management stratégique » et « Management transversal » sont quant à eux destinés respectivement aux managers supérieurs et aux managers responsables de projets ou de processus. Suite à l’élaboration de ce cursus de formation, l’AFD demande à Reor de le mettre en œuvre.

Résultat

La culture spécifique de l’AFD, alliant des valeurs humaines fortes, un degré élevé d’expertise et d’exigence, ainsi qu’une grande ouverture internationale, exige des intervenants de haut niveau.

Les consultants-formateurs choisis par Reor, eux-mêmes managers expérimentés et habitués à intervenir dans des établissements d’excellence (HEC, INSEAD, ESSEC, Ecoles de l’Institut Mines Télécom,…), relèvent avec succès le défi et gagnent la confiance des managers. La satisfaction exprimée suite à ces formations est élevée, le bouche à oreille fonctionne et les inscriptions se multiplient.