Nos missions

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Cour d’appel de Metz – Relancer la dynamique d’amélioration de l’accueil, le référentiel Marianne

L'uniformisation de la qualité de l'accueil est l’un des objectifs de la modernisation de l'État. Après plusieurs années d'application de la charte Marianne, le bilan est contrasté : en dépit de progrès réels, on relève encore trop de distorsions entre les ...lire

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Cour d’appel de Paris – Formations au management des risques psychosociaux

Cette juridiction parisienne de 350 personnes est confrontée à une charge de travail « en temps réel » conséquente, à laquelle s’ajoutent des réorganisations et des changements de chefs de service fréquents, dans un environnement matériel globalement obsolète, avec un management focalisé ...lire

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St Cyr au Mont d’Or – Déploiement d’une nouvelle culture du management des risques dans un centre hospitalier

Le CH psychiatrique de Saint-Cyr au Mont d’or (69) est un hôpital public de santé mentale. Il soigne en hospitalisation longue (600 lits) et en consultation quotidienne. Le travail collectif autour du patient constitue une valeur fondamentale. Cependant, le cloisonnement, ...lire

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Pôle Emploi – Animation des réseaux de correspondants

La fusion entre l’ANPE et les ASSEDIC a été conduite au moment même où l’économie nationale devait faire face à un accroissement sensible du chômage. Pôle Emploi a donc dû dès sa conception consolider ses actions de communication, tant en ...lire

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Faciliter la mobilité au sein de la fonction publique

Changer de métier, d’administration ? L’idée fait son chemin. La loi d’août 2009 sur la mobilité est passée par là : elle reconnaît à chaque agent un droit à la mobilité, elle assouplit les règles de mobilité au sein et entre les ...lire

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Renforcer l’autonomie et la responsabilité des acteurs clés pour une performance durable

Cette entreprise industrielle a connu un développement continu depuis 10 ans, mais se trouve aujourd’hui en partie entravée par un système de management trop axé sur les règles et les normes. L’équipe de direction est consciente du problème et souhaite ...lire

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Conduite du changement et des transformations du secteur hospitalier et médico-social sous l’angle de la qualité et de la sécurité

Le métier de transformateur industriel existe. Pourquoi le métier de transformateur hospitalier s’improviserait-il puisque la santé est devenue le premier secteur économique ? Les attentes des usagers et clients s’accroissent. De multiple évolutions, parfois radicales, touchent les pathologies, les connaissances, les ...lire

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Transmission des savoirs sur fond de turnover à la cour d’appel de Paris

Nombre d’organisations sont confrontées à des taux de rotation de leur effectif "cadres" supérieurs à 15%. Ceci entraîne un risque permanent de perte d’informations et d’affaiblissement de la structure. Les temps de recouvrement sont courts, voire inexistants, et les expériences ...lire

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« Jeux et outils pour conduire le changement » – Des années de pratique professionnelle synthétisées dans un ouvrage de référence

Les entreprises font face à de nombreux changements importants, selon une cadence de plus en plus soutenue : réorientation stratégique, fusion-acquisition, réorganisation, réingénierie des processus, externalisation, nouveaux outils et méthodes de travail, accentuation d’une valeur culturelle, réelle prise en compte dans la politique ...lire

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Prospective stratégique et programme à quatre ans pour la sauvegarde des espaces et du patrimoine naturels

L’Atelier technique des espaces naturels (ATEN) est un groupement d’intérêt public. Il contribue à la sauvegarde des espaces et du patrimoine naturels par la professionnalisation et la mise en réseau des acteurs, en France et à l’international. Problématique :Alors que se profile ...lire

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