70 clés pour progresser

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Misez sur les atouts de vos équipiers

Les personnes qui conjuguent épanouissement au travail et performance ont en commun de construire leur succès sur leurs atouts, innés ou acquis. Ne vous focalisez pas sur les manques, mais permettez plutôt à chaque collaborateur d’exprimer ses talents naturels dans ...lire

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Soignez vos courriels : les 10 règles d’or

1. Soyez courtois. Commencez et concluez vos courriels par une formule de politesse adaptée. 2. Un seul thème par mail, spécifié dans l'objet. 3. Replacez brièvement l'objet du mail dans son contexte. 4. Relisez votre texte en vous mettant à la place du ...lire

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Titanic ou Tupolev : quand on oublie que la fonction prime le grade

Comment rester loyal à sa hiérarchie quand le commanditaire exige du manager un comportement inapproprié ? Quand l'armateur du Titanic exige du commandant de bord de maintenir une route au Nord à pleine vitesse, malgré la présence signalée d'icebergs ? ...lire

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Le collectif inventif

Une croyance commune veut que les grandes découvertes soient toutes le fruit d'inventeurs géniaux, solitaires et souvent farfelus. Il n'en est rien. La plupart des innovations, grandes et petites, résultent d'un travail collectif : c'est la combinaison des connaissances et ...lire

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Programmez les temps de confrontation

Si, intellectuellement, la confrontation des points de vue est considérée comme source de progrès d'une équipe, elle est dans la pratique souvent difficile à vivre. Perçue comme signe d'une perte d'autorité ou contraire aux relations de coopération nécessaires au bon ...lire

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Vivez curieux !

Etre curieux, c'est se donner la possibilité de connaître plus de choses, de lier davantage les idées entre elles et de combattre la routine. 7 bonnes façons d'y parvenir : Soyez ouvert. Ne prenez pas les choses pour acquises. Acceptez ...lire

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Qui ne dit mot consent !

Comment réagir en tant que manager quand vous êtes témoin de propos discriminatoires, humiliants ou dégradants  devant la machine à café ? Primo, ne faites pas semblant de ne pas entendre : qui ne dit mot consent ! Soulignez le caractère ...lire

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Faites grossir le gâteau… avant de le partager

Pour éviter d'aboutir à une situation gagnant / perdant,  il convient de démarrer le processus de négociation par une phase de coopération et de découverte de ce qui est important pour l'autre. Il s'agit alors d'identifier les éléments qui ont une ...lire

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Se préparer à rencontrer une opposition

Que des personnes s’opposent à l'un de vos projets ou à l'une de vos décisions est en soi normal : évitez alors de le prendre de façon trop personnelle. Préparez vos réponses aux objections, même à celles qui vous paraîtraient de ...lire

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Les choses qui n’ont aucune importance…

Face aux situations complexes, la difficulté première - et majeure - est de savoir en dissocier les différentes composantes et de sélectionner les éléments déterminants. Le plus difficile étant "de n'attribuer aucune importance aux choses qui n'ont aucune importance" ! Pour ...lire

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