Titanic ou Tupolev : quand on oublie que la fonction prime le grade

Comment rester loyal à sa hiérarchie quand le commanditaire exige du manager un comportement inapproprié ? Quand l’armateur du Titanic exige du commandant de bord de maintenir une route au Nord à pleine vitesse, malgré la présence signalée d’icebergs ? Quand le chef de l’armée de l’air et le président polonais font pression sur le pilote du Tupolev pour atterrir malgré un épais brouillard ?
C’est un cas connu en management, où celui qui a l’autorité impose son choix à celui qui a la compétence. Pour éviter les catastrophes, il faut oser se référer au principe cher aux militaires : « la fonction prime le grade » et donc la compétence a priorité sur l’autorité hiérarchique. Le commanditaire qui vous délègue une responsabilité doit ainsi savoir limiter ses interventions au champ stratégique et intervenir le moins possible dans le champ opérationnel. Trouvez les mots pour le lui rappeler.

Famille : Engagement

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